Avis direct énergie
Comme évoqué dans un article précédent, pour ma maison pour laquelle je réalise tout l’intérieur, j’ai décidé, après avoir comparé les tarifs d’électricité, de choisir Direct Energie
Voici mes premières impressions :
Un service client rapide
J’ai été plutôt satisfait et très étonné de la rapidité à laquelle le service client m’a répondu au téléphone et par email. Pour le téléphone, en quelques minutes (moins de 5 minutes) et en 15 minutes pour le seul email que je leur ai envoyé pour le moment.
De même lors de mon appel pour la mise en service, Direct Energie a contacté le jour même ERDF car les délais étaient un peu courts (je voulais la mise en service le même jour que la mise en place du compteur ERDF pour éviter les surcoûts liés aux déplacements).
C’est une réactivité que l’on a pas l’habitude de voir 😉 Bravo à eux et pourvu que ça dure.
Un site web simple et utile
Le site web est simple et très utile. Tout y est. Il est possible d’y faire le relevé confiance, de changer ses coordonnées etc…
Des tarifs attractifs et figés dans le temps
Direct Energie propose 5% d’économies par rapport au fournisseur historique d’électricité et certains contrats comme esprit libre voient leurs prix bloqués pendant 2 ans (c’est le contrat que j’ai choisi).
Paiement mensuel fixe ou modulable
Pour le démarrage, une estimation de la consommation mensuelle a été réalisée et il y a ensuite possibilité de réaliser le relevé confiance afin d’ajuster ses paiements à ce que l’on consomme réellement. C’est ce que je prévois de faire car tant que je n’emménage pas dans ma nouvelle maison ma consommation est très réduite et ce serait bête d’avancer de l’argent.
Cashback dans certaines conditions
Certains sites de cashback , propose du cashback lorsque l’on souscrit chez Direct Energie, mais je n’ai pas pu en bénéficier pour une nouvelle installation (maison neuve) car l’inscription se faisait totalement au téléphone et non par internet, comme un changement de prestataire d’énergie.
Un programme de parrainage
Direct Energie propose un programme de parrainage. Actuellement, en parrainant l’on gagne 20€ et notre filleul également 20€.
Je vous propose donc de vous parrainer. Contactez moi par le formulaire de contact si vous souhaitez en profiter.
Un petit mail reçu récemment
Vous avez certainement entendu parler de la nouvelle hausse des tarifs de l’électricité. Et bien, en choississant esprit libre, les tarifs sont stables pendant 2 ans. Donc pas de hausse pour moi en aout 2013.
Voici le contenu du mail que j’ai reçu de la part de Direct Energie :
Vous avez souscrit l’offre Esprit Libre et vous avez fait le bon choix !
Vous êtes ainsi à l’abri des hausses de tarifs malgré l’augmentation des tarifs règlementés de l’électricité qui aura lieu le 01 Août 2013 ! Pour rappel, avec Esprit Libre, vos tarifs sont bloqués pendant 2 ans.
2 ans de tranquillité sans hausse !
